Ajudamos-te a arrancar bem.

01 · Começar

Primeiros passos

Cria a tua conta, configura a tua loja, partilha a tua página.

Como crio a minha conta Slooti?
Vai a slooti.app, clica em «Experimentar Slooti» e cria a tua conta com o email e uma palavra-passe. Arrancas de imediato, sem cartão de crédito — a faturação só entra em jogo quando escolhes um plano pago.
Como configuro a minha loja (nome, logótipo, horários)?
No painel, vai a Definições → Loja. Define o nome, morada, logótipo, fuso horário e idioma. Para os horários, é em Definições → Reservas (horas de funcionamento + slots por dia).
Como adiciono a minha equipa?
Definições → Equipa → «Adicionar funcionário». Podes definir o papel (admin / funcionário / receção), horários individuais, serviços que pode realizar. Cada um recebe um link de convite por email para ativar o seu acesso.
Como partilho a minha página de reservas?
A tua página pública está disponível desde a criação da conta em slooti.app/booking/o-teu-slug. Podes colá-la na bio do Instagram, imprimir em QR code, ou integrar no teu site existente via iframe de embed.

02 · Agenda

Criar, mover, cancelar, gerir ausências.

Como crio uma marcação manualmente?
Na Agenda, clica numa célula horária (ou toca num slot no mobile). Escolhe o cliente (ou cria um), o serviço, o funcionário. A marcação é confirmada instantaneamente e o cliente recebe um email de confirmação se tiveres ativado as notificações.
Como movo uma marcação?
No desktop: arrasta-e-larga o bloco para o novo slot (grelha de 15 min). No mobile: toca na marcação → «Editar» e altera a hora. O cliente é automaticamente notificado da alteração.
Como giro as folgas e férias?
Definições → Equipa → escolhe o funcionário → separador «Folgas». Podes bloquear um dia inteiro ou intervalos específicos (ex: pausa de almoço recorrente). Para encerramentos de loja, é em Definições → Reservas.
Como funciona a lista de espera?
Quando um slot está cheio, os clientes podem inscrever-se na lista de espera a partir da tua página pública. Vês a lista na Agenda → botão «Lista de espera». Se libertares um slot, podes notificar a lista com um clique.

03 · Caixa

Cobrar, vales-presente, fidelidade, exportação contabilística.

Como cobro um cliente?
Vai a Caixa → seleciona o cliente (ou um cliente passante), adiciona os serviços e produtos. Escolhe o método de pagamento (dinheiro, cartão, transferência, vale-presente). O recibo é enviado por email e o lançamento contabilístico é criado automaticamente.
Como crio um vale-presente?
Caixa → «Vale-presente» → introduz o montante, o destinatário, opcionalmente uma mensagem. O vale é gerado com um código único e enviado por email. No checkout, o cliente apresenta o código e o saldo é decrementado.
Como funciona o programa de fidelidade?
Definições → Fidelidade → ativa o programa e escolhe a regra (ex: 1 ponto por CHF, 100 pontos = 10 CHF de desconto). Os pontos são creditados automaticamente após cada cobrança. O cliente pode usá-los na caixa como pagamento parcial.
Como exporto a minha contabilidade?
Relatórios → separador «Exportação contabilística» → escolhe o período, depois exporta em CSV ou PDF. O ficheiro contém todas as transações com IVA, método de pagamento e categoria. Ideal para o teu contabilista.

04 · Reservas

Página pública, temas e personalização visual.

Como funciona a minha página pública?
Os teus clientes vão a slooti.app/booking/o-teu-slug, escolhem um serviço, um funcionário (ou «sem preferência»), um slot e confirmam. Recebem um email de confirmação e um link para cancelar/remarcar se necessário.
Como personalizo a aparência (tema, tipografia)?
Definições → Reservas → separador «Aparência». Escolhe entre 8 temas (Sharp, Barber, Ink, Linen, Sage, Blush, Bloom, Clay) e 6 variantes tipográficas. A renderização aparece em direto na pré-visualização integrada.

05 · Clientes

Campanhas, promoções, RGPD.

Como lanço uma campanha de reactivação?
Definições → Marketing → «Nova campanha». Escolhe um segmento (clientes inativos há X dias, clientes fiéis, aniversários…), um canal (email ou notificação push), uma mensagem. A campanha parte imediatamente ou na data que agendas.
Como crio uma promoção?
Definições → Promoções → «Nova promoção». Escolhe o desconto (% ou montante fixo), os serviços abrangidos, o período de validade e, opcionalmente, um código promocional. A promoção aparece na tua página pública e é aplicada automaticamente na caixa.
Como cumpro o RGPD com os meus clientes?
O Slooti aplica o RGPD por defeito (RLS, encriptação, anonimização de logs). Os teus clientes podem pedir a sua exportação ou eliminação a partir da conta (ou por email para ti). Encontras estas ações na ficha do cliente → «Dados pessoais».

06 · Conta

Plano, faturas, cancelamento, palavra-passe.

Como mudo de plano (upgrade / downgrade)?
Definições → Faturação → «Mudar de plano». O novo preço é calculado pro rata para o período em curso. Sem período de fidelização, podes alterar para cima ou para baixo a qualquer momento.
Onde encontro as minhas faturas?
Definições → Faturação → separador «Faturas». Cada fatura é descarregável em PDF (IVA incluído, conforme à faturação suíça). São também enviadas por email para a morada de faturação em cada vencimento.
Como cancelo a minha subscrição?
Definições → Faturação → «Cancelar subscrição». O cancelamento produz efeitos no final do período em curso (sem reembolso pro rata, salvo caso legal). Os teus dados ficam disponíveis 90 dias após o cancelamento para exportação, depois são eliminados.
Esqueci-me da palavra-passe / já não consigo entrar.
Escreve para hello@slooti.app com o email da tua conta — desencadeamos a reposição e receberás um link para definires uma nova palavra-passe. Vale a pena verificar o spam se esperas um email do Slooti e não chega.

✶ Nada encontrado?

Respondemos em menos de 24h úteis.

Uma cobrança bloqueada, uma função que não cobrimos, um bug? Escreve-nos, olhamos para tudo.

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