Te ayudamos a arrancar fuerte.

01 · Empezar

Primeros pasos

Crea tu cuenta, configura tu tienda, comparte tu página.

¿Cómo creo mi cuenta Slooti?
Ve a slooti.app, haz clic en «Probar Slooti» y crea tu cuenta con tu email y una contraseña. Arrancas al momento, sin tarjeta de crédito — la facturación solo entra cuando eliges un plan de pago.
¿Cómo configuro mi tienda (nombre, logo, horarios)?
En el panel, ve a Ajustes → Tienda. Define el nombre, dirección, logo, zona horaria e idioma. Para los horarios, está en Ajustes → Reservas (horas de apertura + franjas por día).
¿Cómo añado mi equipo?
Ajustes → Equipo → «Añadir empleado». Puedes definir el rol (admin / empleado / recepción), los horarios individuales, los servicios que puede realizar. Cada uno recibe un enlace de invitación por email para activar su acceso.
¿Cómo comparto mi página de reservas?
Tu página pública está disponible desde la creación de la cuenta en slooti.app/booking/tu-slug. Pégala en la bio de Instagram, imprímela como código QR o intégrala en tu sitio existente mediante un iframe de embed.

02 · Agenda

Crear, mover, cancelar, gestionar ausencias.

¿Cómo creo una cita manualmente?
En la Agenda, haz clic en una casilla horaria (o toca una franja en móvil). Elige el cliente (o crea uno), el servicio, el empleado. La cita se confirma al instante y el cliente recibe un email de confirmación si tienes las notificaciones activadas.
¿Cómo muevo una cita?
En escritorio: arrastra y suelta el bloque a la nueva franja (cuadrícula de 15 min). En móvil: toca la cita → «Editar» y cambia la hora. El cliente es notificado automáticamente del cambio.
¿Cómo gestiono cierres y vacaciones?
Ajustes → Equipo → elige el empleado → pestaña «Cierres». Puedes bloquear un día entero o intervalos específicos (ej: pausa de comida recurrente). Para cierres de tienda, está en Ajustes → Reservas.
¿Cómo funciona la lista de espera?
Cuando una franja está completa, los clientes pueden apuntarse a la lista de espera desde tu página pública. Ves la lista en Agenda → botón «Lista de espera». Si liberas una franja, puedes notificar a la lista con un clic.

03 · Caja

Cobrar, vales regalo, fidelidad, exportación contable.

¿Cómo cobro a un cliente?
Ve a Caja → selecciona el cliente (o un cliente puntual), añade los servicios y productos. Elige el método de pago (efectivo, tarjeta, transferencia, vale regalo). El ticket se envía por email y la entrada contable se crea automáticamente.
¿Cómo creo un vale regalo?
Caja → «Vale regalo» → introduce el importe, el destinatario, opcionalmente un mensaje. El vale se genera con un código único y se envía por email. En caja, el cliente presenta el código y el saldo se descuenta.
¿Cómo funciona el programa de fidelidad?
Ajustes → Fidelidad → activa el programa y elige la regla (ej: 1 punto por CHF, 100 puntos = 10 CHF de descuento). Los puntos se acreditan automáticamente tras cada cobro. El cliente puede usarlos en caja como pago parcial.
¿Cómo exporto mi contabilidad?
Informes → pestaña «Exportación contable» → elige el período, luego exporta en CSV o PDF. El archivo contiene todas las transacciones con IVA, método de pago y categoría. Ideal para tu gestor.

04 · Reservas

Página pública, temas y personalización visual.

¿Cómo funciona mi página pública?
Tus clientes van a slooti.app/booking/tu-slug, eligen un servicio, un empleado (o «sin preferencia»), una franja, y confirman. Reciben un email de confirmación y un enlace para cancelar/reprogramar si es necesario.
¿Cómo personalizo el aspecto (tema, tipografía)?
Ajustes → Reservas → pestaña «Apariencia». Elige entre 8 temas (Sharp, Barber, Ink, Linen, Sage, Blush, Bloom, Clay) y 6 variantes tipográficas. El render se ve en directo en la previsualización integrada.

05 · Clientes

Campañas, promociones, RGPD.

¿Cómo lanzo una campaña de reactivación?
Ajustes → Marketing → «Nueva campaña». Elige un segmento (clientes inactivos desde X días, clientes fieles, cumpleaños…), un canal (email o notificación push), un mensaje. La campaña sale inmediatamente o en la fecha que programes.
¿Cómo creo una promoción?
Ajustes → Promociones → «Nueva promoción». Elige el descuento (% o importe fijo), los servicios incluidos, el período de validez y, opcionalmente, un código promocional. La promo aparece en tu página pública y se aplica automáticamente en caja.
¿Cómo cumplo el RGPD con mis clientes?
Slooti aplica el RGPD por defecto (RLS, cifrado, anonimización de logs). Tus clientes pueden pedir su exportación o eliminación desde su cuenta (o por email a ti). Encuentras estas acciones en la ficha de cliente → «Datos personales».

06 · Cuenta

Plan, facturas, baja, contraseña.

¿Cómo cambio de plan (upgrade / downgrade)?
Ajustes → Facturación → «Cambiar plan». El nuevo precio se calcula prorrateado para el período en curso. Sin permanencia, puedes cambiar al alza o a la baja en cualquier momento.
¿Dónde encuentro mis facturas?
Ajustes → Facturación → pestaña «Facturas». Cada factura es descargable en PDF (IVA incluido, conforme a la facturación suiza). También se envían por email a la dirección de facturación en cada vencimiento.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Ajustes → Facturación → «Cancelar suscripción». La cancelación surte efecto al final del período en curso (sin reembolso prorrateado, salvo caso legal). Tus datos quedan disponibles 90 días tras la cancelación para exportar, luego se eliminan.
He olvidado mi contraseña / no puedo entrar.
Escríbenos a hello@slooti.app con el email de tu cuenta — disparamos el reseteo y recibirás un enlace para definir una nueva contraseña. Vale la pena revisar el spam si esperas un email de Slooti y no llega.

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Respondemos en menos de 24h hábiles.

¿Un cobro bloqueado, una función que no cubrimos, un bug? Escríbenos, miramos todo.

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